Dopravní podmínky

Dopravní podmínky

Zboží objednané prostřednictvím internetového obchodu www.klenoty-buran.cz je možné doručit prostřednictvím

České pošty nebo může kupující využít osobního odběru na prodejně. V případě osobního odběru nás, prosíme, kontaktujte na telefonním čísle +420 725 452 452 a sdělte nám, na které z prodejen si přejete zboží vyzvednout.

Je možné využít následující dopravní služby:

Česká pošta Standard – cena této služby je stanovena na 90 kč včetně DPH. Při objednávce zboží nad 900 Kč s DPH je tato služba ZDARMA.

Česká pošta - Standard - Zboží bude odesláno nejpozději následující pracovní den, (platí pro zboží, které je aktuálně skladem a pro objednávky přijaté a potvrzené do 11 hodiny). Česká pošta se pokusí zboží doručit a v případě vaší nepřítomnosti zanechá výzvu k vyzvednutí zásilky na vaší poště. Tato zásilka bude na poště uložena 14 dní. Po této době bude poštou vrácena zpět na naši adresu. V případě opětovného zaslání budeme účtovat dvojnásobné poštovné

Kurýr PPL – cena této služby je stanovena na 110 kč včetně DPH. Při objednávce zboží nad 1 200 Kč s DPH je tato služba ZDARMA. 

Doručení zásilky následující pracovní den 8.00–18.00 hod. Řidič Vás bude v ranních hodinách kontaktovat pro upřesnění doby doručení.

Kurýrní služba Intime-cena této služby je stanovena na 110 kč včetně DPH. Při objednávce zboží nad 1 200 Kč s DPH je tato služba ZDARMA.

Doručení zásilky následující pracovní den 8.00–18.00 hod. Řidič Vás bude v ranních hodinách kontaktovat pro upřesnění doby doručení.

Kontrola zásilky při převzetí od přepravní služby

I přesto, že se snažíme všechny zásilky maximálně ochránit proti poškození při přepravě, může se někdy stát, že k vám přijde balík poškozen.

Z tohoto důvodu Vám doporučujeme při převzetí překontrolovat stav zásilky (počet balíků, neporušenost pásky s firemním logem, poškození krabice, atd.) a odmítnout převzetí neúplné nebo poškozené zásilky.

Odmítnutí zásilky je nutné telefonicky oznámit prodávajícímu na telefonním čísle +420 725 452 452.

Skrytou vadu zásilky (zboží je nekompletní nebo poškozené) zjištěnou po převzetí je zákazník povinen oznámit dopravci bez zbytečného odkladu a vyžádat si sepsání zápisu o škodě. Pro rychlé vyřízení škodní události je nutné zápis o škodě zaslat faxem nebo e-mailem prodávajícímu. Dopravce má právo přesvědčit se o skutečném stavu poškození či částečné ztráty zásilky. Z těchto důvodů nesmí zákazník s poškozenou zásilkou jakkoli manipulovat a je povinen zachovat i obal, ve kterém mu byla poškozená zásilka doručena.

Prosíme, nezapomeňte uvést variablní symbol, který je uvedený v přehledu po dokončení objednávky a také v příchozím e-mailu po provedení objednávky!

Variabilní symbol = číslo vaší objednávky.

Při platbě bankovním převodem zaplatíte za zboží před jeho dodáním. Tento způsob platby je možné využít jak při dopravě zboží na dodací adresu objednatele prostřednictvím přepravní společnosti, tak i při osobním odběru zboží na prodejně.

Podklady k platbě (číslo účtu, variabilní symbol a částka k úhradě) jsou uvedeny v přehledu po dokončení objednávky a v příloze e-mailu, který jste obdrželi po uskutečnění objednávky. Zboží bude předáno k přepravě až po přijetí platby na účet prodávajícího. O podání zboží do přepravy budete informováni e-mailem.

V případě, že jste zvolili jako způsob dopravy osobní odběr, budete k vyzvednutí zboží vyzváni e-mailem a telefonicky až po přijetí platby na účet prodávajícího. Při doručení zboží na dodací adresu a způsobu platby dobírka je pracovník přepravní společnosti povinen vydat příjmový doklad. Při přebírání zboží od dopravce si jej důkladně prohlédněte, zda není viditelně poškozen vnější obal, nebo zdali zásilka obsahující křehké zboží nevydává podezřelé zvuky. Při jakékoliv pochybnosti sepište na místě z řidičem reklamační protokol, ulehčí se tím řešení škodné události vlivem přepravy. Zásilky, u nichž je vnější obal zjevně poškozen nepřebírejte a v co nejkratší době o této skutečnosti informujte dodavatele e-mailem nebo telefonicky.

Zboží je zákazníkovi doručeno prostřednictvím přepravní společnosti na adresu uvedenou na formuláři objednávky v oddíle „Dodací adresa“.

V případě osobního odběru na prodejnách, jejichž adresy naleznete v kontaktech NENÍ MOŽNÉ ZBOŽÍ UHRADIT PLATEBNÍ KARTOU. Zboží hrazené bankovním převodem je možné vyzvednout na prodejně až poté, co bude částka připsána na účet prodávajícího